Informativa sulla privacy

Questa informativa descrive come Dialogue Center tratta i dati personali raccolti tramite cushionbeanlorry.digital e nei rapporti con gli utenti dei corsi di lingua in piccoli gruppi, sia in presenza ad Aosta sia online.

Termini di servizio Contatto

Data collected only as described in this policy

Your rights and options are detailed below

Questions handled via our contact channel

Posta elettronica

help@cushionbeanlorry.digital

Telefono

+39 312 572 6372

Indirizzo

Via Anfiteatro 4, 11100 Aosta

Contatto generale

Pagina di contatto

01 · Purpose

Finalità del trattamento

Trattiamo i dati per rispondere alle richieste di informazioni, gestire il contatto iniziale, svolgere la valutazione del livello, organizzare l’abbinamento al gruppo e all’orario, confermare le condizioni del corso, gestire l’iscrizione e coordinare le lezioni programmate. Usiamo inoltre i dati per amministrazione interna, assistenza, sicurezza del sito, gestione dei pagamenti, comunicazioni operative, riepiloghi di avanzamento e adempimenti di legge.

Le finalità sono determinate in modo coerente con il rapporto con l’utente.

02 · Sharing

Destinatari e fornitori

Possiamo condividere dati con fornitori che supportano l’hosting del sito, la gestione tecnica, gli strumenti di comunicazione, la prenotazione delle lezioni, l’amministrazione e, se necessario, i servizi di pagamento. Tali soggetti trattano i dati per conto nostro o come autonomi titolari, secondo il ruolo effettivo e le istruzioni o condizioni applicabili.

I destinatari esterni agiscono per finalità operative e secondo istruzioni appropriate.

03 · Legal basis

Comunicazioni per obbligo di legge

Possiamo comunicare dati personali quando ciò è richiesto da leggi, regolamenti, ordini dell’autorità o per tutelare diritti in sede giudiziaria. In tali casi, divulghiamo solo le informazioni strettamente necessarie rispetto alla richiesta ricevuta.

La comunicazione a soggetti pubblici avviene solo quando esiste un obbligo giuridico.

Diritti degli utenti

Diritti dell’interessato

L’utente può chiedere informazioni sul trattamento, accedere ai propri dati, correggere dati inesatti e, nei casi previsti, ottenere la cancellazione o la limitazione del trattamento. Può anche opporsi a trattamenti basati sul legittimo interesse, nei limiti consentiti dalla legge.

Alcuni diritti possono non essere esercitabili quando prevalgono obblighi di legge o interessi legittimi.

Richieste

Richieste sui diritti

Le richieste relative ai diritti dell’interessato devono contenere elementi sufficienti per identificare il richiedente e descrivere la richiesta in modo chiaro. Possiamo chiedere informazioni aggiuntive se necessarie per verificare l’identità o per comprendere l’ambito della domanda. Risponderemo entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Le richieste vengono valutate dopo verifica dell’identità e della pertinenza.

Conservazione dei dati

I dati sono conservati per il periodo necessario a gestire richieste, iscrizioni, erogazione dei corsi, adempimenti amministrativi e obblighi di legge. Al termine del periodo utile, i dati vengono cancellati, anonimizzati o archiviati in forma limitata quando richiesto da norme o esigenze documentali.

Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità e agli obblighi applicabili.

Aggiornamenti

Aggiornamenti della policy

Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti normativi, tecnici o organizzativi. La versione pubblicata sul sito indica la disciplina in vigore dal momento della sua pubblicazione. Se le modifiche incidono in modo rilevante sul trattamento dei dati, adotteremo misure ragionevoli per renderle note agli utenti.

Le modifiche sostanziali sono rese disponibili con un avviso aggiornato sul sito.

Dati raccolti

Trattiamo dati identificativi e di contatto, informazioni relative alla richiesta di corso, dati sul livello linguistico, preferenze di orario e gruppo, dati di fatturazione o pagamento quando pertinenti, e dati tecnici di navigazione come indirizzo IP, log e informazioni sul dispositivo. Se utilizzi i moduli di contatto o di prenotazione, possiamo ricevere anche il contenuto dei messaggi e le informazioni inserite nei campi del modulo.

Raccogliamo solo i dati necessari in base al contatto, all’iscrizione e all’uso del sito.

Origine dei dati

I dati sono raccolti quando l’utente richiede informazioni sui corsi, compila moduli, prenota una consulenza, partecipa alla valutazione del livello, si iscrive a un corso o interagisce con il sito e con gli strumenti tecnici collegati. Possiamo inoltre generare dati interni di servizio, come registri di accesso, conferme di prenotazione, note organizzative e riepiloghi di avanzamento del corso.

Le informazioni provengono direttamente dall’utente o dai sistemi usati per erogare il servizio.

Tipi di cookie

Possiamo usare cookie tecnici necessari al funzionamento del sito, cookie di preferenza per ricordare impostazioni o scelte dell’utente e cookie analitici o di misurazione, se impiegati, per comprendere l’uso del sito in forma aggregata. Alcuni cookie restano attivi solo per la sessione, altri per un periodo più lungo, secondo la loro finalità.

La classificazione dipende dalla funzione svolta e dalla durata di conservazione.

Controllo dei cookie

Utilizziamo strumenti tecnici per memorizzare o leggere informazioni sul dispositivo dell’utente. I cookie non essenziali, ove presenti, possono essere limitati o disattivati tramite le impostazioni del browser o tramite eventuali controlli di preferenza messi a disposizione sul sito. La disattivazione di alcuni cookie può incidere sulla funzionalità di parti del sito.

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